Noi studii de satisfactie a clientilor: AMRAZ Romania si Kaeser Kompressoren

Data: 15 Iulie 2016

Preocuparea pentru a-si tine clientii multumiti i-a determinat pe cei de la AMRAZ ROMANIA sa ne solicite un studiu de satisfactie a clientilor lor din Romania, S.U.A., Bulgaria si Kazakhstan. Pentru colectarea datelor s-a utilizat metoda interviurilor telefonice, avand o rata de raspuns de peste 85% din totalul respondentilor valizi.

In acelasi timp, Kaeser Kompressoren, liderul pietei solutiilor de aer comprimat din Romania a continuat  colaborarea deja traditionala cu Neomar Consulting prin realizarea si in 2016 a unui studiu de satisfactie a clientilor. Cercetarea s-a derulat 100% online, pe un esantion de peste 700 de clienti ai companiei si utilizand o metodologie special adaptata de catre Neomar Consulting. Rata de raspuns la chestionare a ajuns la 40%, permitand derularea eficienta a acestui proiect din punct de vedere al bugetului investit si informatiilor colectate.

 

 

Adaugă comentariu

Cod de securitate
  • Nici un comentariu pănă acum

Proiecte noi

Sus